Términos y Condiciones

Resumen en lenguaje claro

En palabras sencillas: estos Términos rigen el uso de nuestro sitio web y la relación entre usted y Precision Heating & Cooling. Al usar el sitio o solicitarnos trabajo, usted los acepta. Las cotizaciones y los estimados no son contratos vinculantes hasta que ambas partes firman un acuerdo de servicio. No prometemos que el sitio sea perfecto, y limitamos nuestra responsabilidad para que el negocio pueda seguir sirviendo a sus clientes. Si surge una disputa, usted y nosotros aceptamos resolverla mediante arbitraje individual en California en lugar de demandas colectivas — aunque usted tiene una ventana de 30 días para excluirse de esa cláusula. La Sección 14 contiene los detalles.

1. Aceptación y elegibilidad

Estos Términos y Condiciones ("Términos") forman un acuerdo vinculante entre usted y Precision Heating & Cooling ("nosotros", "nos", "nuestro"), un negocio de California con domicilio principal en 1557 Monterey Rd, San Jose, CA 95110. Al acceder a este sitio web ("Sitio"), enviar un formulario, llamar, escribir por mensaje de texto o contactarnos de otra forma, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Sitio ni nuestros servicios.

Usted declara que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción) y la capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si utiliza el Sitio en representación de una empresa u organización, declara que tiene autoridad para obligarla.

2. Nuestros servicios

Precision Heating & Cooling es un contratista licenciado de calefacción, ventilación, aire acondicionado y calidad de aire interior (Licencia de Contratista de California #1056688) que opera en California. Los servicios incluyen diagnóstico, reparación, instalación, mantenimiento, reemplazo y trabajos relacionados con equipos HVAC residenciales y de uso comercial ligero, según se describe en el Sitio.

Área de servicio elegible. Realizamos trabajo en sitio dentro de las áreas geográficas listadas en el Sitio. Servicio fuera de esas áreas sólo se ofrece mediante acuerdo escrito por separado.

3. Estimados, cotizaciones y precios — no vinculantes hasta firmar

Los estimados, cotizaciones, precios aproximados, recomendaciones de equipo y la información de precios comunicada a través del Sitio, por teléfono, mensaje, correo o en persona, son aproximaciones de buena fe y NO constituyen una oferta o contrato vinculante. Cualquier alcance final de trabajo, lista de equipos y precio se vuelve vinculante únicamente cuando queda asentado en un acuerdo de servicio escrito y firmado entre usted y Precision Heating & Cooling, o tras la aceptación electrónica mutua de un estimado escrito.

Podemos cambiar los precios en cualquier momento antes de firmarse un acuerdo escrito (por ejemplo, por cambios de precio del fabricante, cambios en el costo del refrigerante o condiciones del sitio descubiertas durante el diagnóstico). Una vez firmado el acuerdo, las órdenes de cambio siguen el proceso definido en él.

Los impuestos sobre la venta, las tarifas de permisos y los recargos fuera de horario / emergencia no están incluidos en los estimados estándar a menos que se indique expresamente.

4. Financiamiento

Precision Heating & Cooling trabaja con socios de financiamiento de terceros, incluyendo GoodLeap, para ofrecer opciones de financiamiento a clientes que califiquen. Las decisiones, los términos, las tasas, las comisiones y la aprobación del financiamiento corresponden exclusivamente al socio bajo su propio acuerdo con usted. Precision Heating & Cooling no otorga crédito, no garantiza la aprobación ni fija términos de financiamiento.

5. Descargo sobre IA y contenido automatizado

Parte del contenido informativo de este Sitio puede ser redactado con apoyo de herramientas de IA y revisado por nuestro equipo. El contenido es educativo y no sustituye el diagnóstico en sitio de un técnico licenciado, ni asesoría profesional de ingeniería, financiera o legal. Actualmente no usamos asistentes de chat con IA ni estimadores con IA que nos obliguen a una cotización o alcance; una persona siempre confirma diagnósticos y precios antes de firmar un acuerdo vinculante.

Usted es responsable de evaluar cualquier resultado asistido por IA y de pedirnos confirmar lo que pretenda usar como base.

6. Sin asesoría profesional

La información del Sitio se proporciona con fines educativos generales y no constituye asesoría profesional de ingeniería, diseño, legal, fiscal, financiera o médica. Códigos, reembolsos, regulaciones, programas de fabricantes y disponibilidad de productos cambian con frecuencia. No se base en el contenido del Sitio como definitivo — confirme los detalles con nosotros o con la autoridad local correspondiente antes de actuar.

7. Propiedad intelectual y licencia

Todo el contenido del Sitio — incluyendo texto, fotos, logotipos, marcas, video, gráficos y el código subyacente — es propiedad de Precision Heating & Cooling o de sus licenciantes y está protegido por leyes estadounidenses e internacionales de propiedad intelectual.

Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Sitio con fines personales no comerciales relacionados con obtener servicios HVAC de nosotros. No puede copiar, modificar, hacer ingeniería inversa, extraer datos automáticamente, enmarcar, reflejar ni reproducir o distribuir de otro modo parte alguna del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Marcas. "Precision Heating & Cooling", el logotipo de la empresa y cualquier eslogan utilizado en el Sitio son marcas de Precision Heating & Cooling. Otras marcas (como Bryant Authorized Dealer o GoodLeap) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan aquí bajo licencia o con permiso.

8. Uso aceptable

Usted acepta no: (a) usar el Sitio para fines ilegales o de forma que pueda dañar nuestra reputación u operaciones; (b) enviar contenido falso, engañoso, difamatorio o infractor; (c) intentar interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del Sitio (incluyendo denegación de servicio, extracción automatizada o sondeo de vulnerabilidades sin permiso escrito); (d) suplantar a otra persona o tergiversar su afiliación; (e) recopilar o cosechar información de otros usuarios; o (f) usar el Sitio de cualquier forma que viole la ley aplicable.

9. Contenido enviado por el usuario

Si publica una reseña, foto, comentario u otro contenido en el Sitio o en una plataforma a la que enlazamos, usted declara que es titular o tiene los derechos sobre ese contenido y otorga a Precision Heating & Cooling una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y perpetua para usar, reproducir, adaptar y mostrar ese contenido con fines de marketing y operación. Podemos retirar el contenido a nuestra discreción.

10. Servicios y enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces o integraciones con sitios y servicios de terceros (por ejemplo, el portal del socio de financiamiento, redes sociales, plataformas de reseñas o herramientas de análisis). No somos responsables por la disponibilidad, el contenido, los términos ni las prácticas de privacidad de ningún tercero.

11. Descargo de garantías — TAL CUAL / SEGÚN DISPONIBILIDAD

EL SITIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, PRECISION HEATING & COOLING DECLINA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores ni seguro, ni que los defectos se corrijan. No garantizamos la exactitud, integridad ni vigencia de la información del Sitio.

Garantías del servicio. Las garantías sobre el trabajo real de calefacción, refrigeración y calidad de aire interior que realizamos — incluyendo partes, mano de obra y garantías del fabricante — se rigen por el acuerdo de servicio escrito, la factura o el certificado de garantía que entreguemos para ese trabajo, no por estos Términos del Sitio.

12. Limitación de responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO PRECISION HEATING & COOLING, SUS DUEÑOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SUBCONTRATISTAS O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, GOODWILL O USO — AUN CUANDO SE NOS HUBIESE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA QUE SURJA O SE RELACIONE CON SU USO DEL SITIO O DE CUALQUIER MATERIAL EN ÉL NO EXCEDERÁ DE CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (USD $100). PARA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LOS SERVICIOS QUE REALICEMOS EN SU PROPIEDAD, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS PAGÓ POR ESE TRABAJO ESPECÍFICO EN LOS DOCE (12) MESES PREVIOS AL EVENTO QUE DÉ ORIGEN AL RECLAMO.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños — en la medida en que esos límites le sean aplicables, nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Precision Heating & Cooling, sus dueños, funcionarios, empleados, agentes y subcontratistas frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan o se relacionen con: (a) su uso del Sitio en incumplimiento de estos Términos; (b) su violación de cualquier ley o derecho de un tercero; o (c) contenido que envíe al Sitio o a través de él.

14. Ley aplicable, jurisdicción y resolución de disputas

Ley aplicable. Estos Términos y cualquier disputa que surja o se relacione con ellos o con el Sitio se rigen por las leyes del Estado de California, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Resolución informal. Antes de iniciar cualquier reclamo formal, usted acepta contactarnos a info@pheating.com y darnos treinta (30) días para resolver la disputa de manera informal.

Arbitraje vinculante de forma individual. Cualquier disputa, reclamo o controversia no resuelta que surja o se relacione con estos Términos, el Sitio o el uso de cualquiera de ellos será resuelta mediante arbitraje individual vinculante administrado por JAMS (o, por acuerdo mutuo, por la American Arbitration Association) bajo sus reglas vigentes. El arbitraje se llevará a cabo en Santa Clara County, California, o por video a opción del árbitro. El árbitro decidirá todas las cuestiones, incluyendo el alcance y la exigibilidad de esta cláusula de arbitraje. El fallo podrá ser inscrito en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Renuncia a acción colectiva. USTED Y PRECISION HEATING & COOLING ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA SE PRESENTARÁ DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR RECLAMOS NI PRESIDIR PROCEDIMIENTOS COLECTIVOS O REPRESENTATIVOS.

Derecho a excluirse del arbitraje. Usted puede excluirse de esta cláusula de arbitraje (Sección 14) enviándonos un aviso por escrito dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos, dirigido a Precision Heating & Cooling en 1557 Monterey Rd, San Jose, CA 95110 o por correo a info@pheating.com con el asunto "Arbitration Opt-Out". Excluirse no afecta ninguna otra disposición de estos Términos.

Medidas cautelares. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal para proteger propiedad intelectual o secretos comerciales, incluso cuando aplique el arbitraje.

15. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Sitio en cualquier momento, con o sin aviso, si consideramos que ha violado estos Términos o por cualquier otra razón. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, descargos, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, resolución de disputas) subsistirán a la terminación.

16. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por demora o incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo casos fortuitos, condiciones meteorológicas severas, incendio, inundación, terremoto, interrupción de la cadena de suministro, escasez de refrigerantes o equipos, conflictos laborales, pandemia, acción gubernamental o falla de servicios públicos. La parte afectada hará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.

17. Notificaciones

Las notificaciones a Precision Heating & Cooling deberán enviarse por escrito a 1557 Monterey Rd, San Jose, CA 95110 o por correo electrónico a info@pheating.com. Las notificaciones a usted se enviarán al correo o domicilio que nos proporcionó; usted es responsable de mantener esa información actualizada.

18. Acuerdo íntegro; divisibilidad; cesión

Estos Términos — junto con la Política de Privacidad, cualquier acuerdo de servicio firmado y cualesquiera otras políticas referidas en el Sitio — constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Precision Heating & Cooling respecto al Sitio y la relación descrita aquí, y prevalecen sobre toda comunicación previa o contemporánea sobre el mismo tema.

Si alguna disposición resultara inejecutable, el resto continuará en vigor. Podremos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta total o sustancial de nuestro negocio. Usted no podrá cederlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Sin renuncia. Nuestra falta de ejecución de cualquier disposición no constituye una renuncia a hacerlo posteriormente.

19. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos los Términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha "Vigente". El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios significa que usted acepta los Términos actualizados.

20. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Contacte a Precision Heating & Cooling a info@pheating.com o al (408) 642-8674, o por escrito a 1557 Monterey Rd, San Jose, CA 95110.